CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Commandes en ligne – Paiement par carte bancaire – Retrait lors de l’expo-vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
CADO-COM
8 avenue Beauséjour
60300 Senlis – Oise
Tél. : 06 42 38 41 45
E-mail : cadocom60@gmail.com
SIRET : 809 847 320 00011
SIREN : 809 847 320
CADO-COM propose notamment des produits gourmands et chocolats de la marque Comptoir de Mathilde.
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions dans lesquelles les collaborateurs de l’entreprise organisatrice peuvent commander les produits proposés par CADO-COM au moyen d’un bon de commande en ligne Jotform.
Les commandes sont réglées intégralement en ligne et les produits commandés sont ensuite remis au client lors de l’expo-vente organisée au sein de l’entreprise.
Aucune expédition ou livraison à domicile n’est prévue dans le cadre normal de la commande.
Une livraison à domicile peut toutefois être proposée exceptionnellement par CADO-COM, dans les conditions prévues à l’article 12.
3. PASSATION DE LA COMMANDE
Le client sélectionne les produits et les quantités souhaités sur le bon de commande en ligne.
Il renseigne les informations demandées, vérifie le contenu de sa commande ainsi que le montant total à régler, puis procède à sa validation.
La commande devient ferme et définitive après validation et paiement intégral.
4. PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros et figurent sur le bon de commande.
Dans le cadre des précommandes, CADO-COM propose à ses clients des tarifs préférentiels, inférieurs aux prix de vente conseillés établis par la société Comptoir de Mathilde.
Ces tarifs préférentiels sont définis librement par CADO-COM et sont applicables aux conditions indiquées sur le bon de commande au moment de la validation de la commande.
Le montant total de la commande est communiqué au client avant la validation définitive de son paiement.
Responsabilité des prix : CADO-COM exerce son activité de manière indépendante. La société Comptoir de Mathilde n'intervient pas dans la fixation des tarifs préférentiels pratiqués par CADO-COM et ne saurait en aucun cas être tenue responsable des prix proposés, des conditions commerciales ou des transactions réalisées par CADO-COM auprès de ses clients.
5. PAIEMENT
Le paiement est effectué intégralement au moment de la commande par carte bancaire via Stripe.
Stripe assure le traitement sécurisé des paiements.
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
CADO-COM ne collecte ni ne conserve les données complètes de la carte bancaire utilisées lors du paiement.
6. FACTURATION
Dans le cadre de cette opération, CADO-COM n’adresse pas de facture au client.
7. ORGANISATION DE L’EXPO-VENTE ET RETRAIT DES COMMANDES
Les commandes sont préparées par CADO-COM et sont destinées à être retirées exclusivement lors de l’expo-vente organisée dans l’entreprise concernée.
La date, le lieu et les horaires de l’expo-vente sont communiqués directement aux collaborateurs par l’entreprise organisatrice.
Il appartient au client de prendre connaissance des informations communiquées par son entreprise concernant l’organisation de l’expo-vente.
Le retrait lors de l’expo-vente constitue le mode normal de remise des commandes.
8. RETRAIT PAR UNE TIERCE PERSONNE
Le client qui ne peut pas se déplacer lors de l’expo-vente peut désigner une personne de son choix afin de retirer sa commande à sa place.
La personne mandatée devra communiquer le nom du client ayant effectué la commande ainsi que les informations nécessaires à l’identification de celle-ci.
9. DATE LIMITE DE COMMANDE
Les commandes doivent être effectuées avant la date limite communiquée directement aux collaborateurs par l’entreprise organisatrice.
La date limite de commande relève de l’organisation de l’opération par l’entreprise concernée.
Passée cette date, CADO-COM ne pourra garantir la prise en compte de nouvelles commandes, notamment en raison des délais nécessaires à la préparation des produits et de la disponibilité des stocks.
10. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation et paiement de la commande, CADO-COM en informera le client et pourra proposer, selon les circonstances, un produit équivalent ou procéder au remboursement du produit concerné.
11. PRODUITS ALIMENTAIRES
Les produits proposés sont notamment des produits alimentaires.
Le client est invité à prendre connaissance des informations figurant sur l’emballage, notamment concernant les ingrédients, les allergènes, les dates de durabilité et les conditions de conservation.
Le client doit respecter les conditions de conservation indiquées sur les produits après leur retrait.
12. COMMANDE NON RETIRÉE LORS DE L’EXPO-VENTE
Le client est responsable du retrait de sa commande lors de l’expo-vente.
Si le client ne peut pas se déplacer lors de l’expo-vente, il peut désigner une personne de son choix afin de retirer la commande à sa place.
Lorsque le client et la personne qu’il aurait éventuellement désignée ne peuvent pas se déplacer, CADO-COM pourra, si elle le propose et en fonction de ses possibilités, proposer exceptionnellement une livraison de la commande au domicile du client.
Cette possibilité de livraison est à la seule initiative de CADO-COM et ne constitue pas un droit pour le client. Elle ne pourra donc pas être exigée par celui-ci.
Lorsqu’une livraison à domicile est proposée par CADO-COM, celle-ci sera effectuée aux frais du client.
Les frais de livraison seront communiqués au client avant l’expédition et devront être réglés préalablement à l’envoi de la commande.
Pour les produits alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, CADO-COM ne pourra garantir leur conservation au-delà de la période prévue pour le retrait lors de l’expo-vente et dans le respect des conditions de conservation indiquées sur les produits.
13. EMPÊCHEMENT DE CADO-COM D’ASSURER L’EXPO-VENTE
Dans le cas où CADO-COM serait empêchée de se rendre dans l’entreprise afin d’assurer l’expo-vente prévue, et que cet empêchement entraînerait l’impossibilité de remettre les commandes déjà réglées aux clients, CADO-COM en informera l’entreprise organisatrice et les clients concernés dans les meilleurs délais.
Lorsque cet empêchement est exclusivement imputable à CADO-COM, le client sera intégralement remboursé du montant de sa commande.
Afin de procéder au remboursement, le client devra transmettre à CADO-COM un RIB correspondant au compte bancaire sur lequel il souhaite recevoir le remboursement.
Le remboursement sera effectué sans frais pour le client, par virement bancaire, dans les meilleurs délais après réception du RIB et des informations nécessaires au traitement du remboursement.
Aucun frais ne sera retenu sur le montant de la commande dans cette situation.
14. DROIT DE RÉTRACTATION
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le client bénéficie du délai légal prévu par la réglementation française.
Toutefois, certains produits alimentaires peuvent être exclus du droit de rétractation, notamment les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent également être exclus du droit de rétractation dans les conditions prévues par la réglementation.
15. RÉCLAMATIONS
Toute réclamation concernant un produit doit être signalée à CADO-COM dans les meilleurs délais après son retrait.
En cas de produit présentant une anomalie apparente lors de la remise, le client est invité à le signaler immédiatement.
Les garanties légales applicables restent pleinement applicables.
16. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations communiquées lors de la commande sont utilisées pour permettre le traitement de la commande, le paiement, la préparation et la remise des produits.
Le paiement par carte bancaire est traité de manière sécurisée par Stripe.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation française et européenne applicable en matière de protection des données personnelles.
17. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Avant de valider sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
La validation de la commande et le paiement intégral valent acceptation des présentes CGV.
18. RESPONSABILITÉ
CADO-COM ne pourra être tenue responsable d’une impossibilité de retrait résultant notamment d’un défaut d’information du client par l’entreprise concernant la date, le lieu, les horaires de l’expo-vente ou la date limite de commande, lorsque ces informations relèvent de l’entreprise organisatrice.
Les dispositions de l’article 13 restent applicables lorsque l’impossibilité de remise des commandes résulte exclusivement d’un empêchement imputable à CADO-COM.
19. CONTACT
Pour toute question concernant une commande ou son retrait :
CADO-COM
8 avenue Beauséjour
60300 Senlis – Oise
Tél. : 06 42 38 41 45
E-mail : cadocom60@gmail.com
20. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Les dispositions légales et réglementaires applicables aux consommateurs demeurent pleinement applicables.